在S-GPT分析中，我們將職業(yè)職位視為不同任務/技能的組合，其中一些任務/技能更有可能被新技術取代，而另一些則不太可能被取代，甚至它們的價值可以被放大和增強。ChatGPT對勞動力市場的影響最終在于工作任務的分解、重建和再創(chuàng)造。

因此，我們認為ChatGPT對勞動力市場的影響將是長期和復雜的。

接下來，我們將從短期、中期和長期三個方面分析ChatGPT在不同時期對勞動力市場的影響。

我們認為，ChatGPT技術將在短期內(nèi)對某些行業(yè)和領域產(chǎn)生影響，取代一些低技能或重復性工作，甚至一些腦力勞動者，導致一些從業(yè)者失業(yè)或工作機會減少。

但是完全替代某一個職業(yè)的可能較低。

例如，在客服領域，ChatGPT可以被集中到網(wǎng)站或應用程序中，提高客戶服務的效率與質量。由ChatGPT打造的虛擬客服能夠為客戶提供24小時不間斷的服務，快速了解客戶需求和痛點，甚至比人工客服更加穩(wěn)定可靠；又如，內(nèi)容創(chuàng)作領域，Buzzfeed等新聞平臺已經(jīng)開始采用ChatGPT協(xié)助內(nèi)容創(chuàng)作，部分采編工作被自動化，媒體能夠更快、更準確、更智能地生成內(nèi)容；與此類似，ChatGPT還被應用在廣告文案創(chuàng)作、短視頻設計和直播互動中；影視行業(yè)的制作團隊開始利用ChatGPT進行劇本創(chuàng)作與智能寫作，從而降低內(nèi)容創(chuàng)作成本并提高內(nèi)容創(chuàng)作的效率與質量。

由此可見，在某些場景下，ChatGPT會減少對人工的需求。不過，在大多數(shù)情況下，它們還不能完全替代人類。比如，ChatGPT不能完全取代人工客服，因為在某些特殊情況下，仍然需要人類客服代表進行較為復雜的溝通，并提供解決方案；聰明的工作者可以利用ChatGPT輔助自己。例如，使用ChatGPT為自己提供靈感或幫助自己修訂和改進文稿，從而提高工作效率；律師領域仍然需要人類律師來完成法律解釋和辯護等任務。

從中期來看，ChatGPT可能對勞動力市場的影響分為兩類：第一類，增強或放大一些技能，提升已經(jīng)存在的職業(yè)價值；第二類，創(chuàng)造新的高技能工作機會，出現(xiàn)新的職業(yè)或行業(yè)。

盡管ChatGPT功能強大，能夠更快、更準確地替代某些工作任務，但從更長的時間跨度來看，隨著崗位重構和教育培訓，ChatGPT的替代效應變?nèi)酰瑢μ囟寄?、職業(yè)的增強效應將變得更加明顯，擁有獨特技能的人會因為ChatGPT進入勞動市場而額外受益。

一些案例可以幫助我們更好地理解這一點。比如，噴氣式發(fā)動機發(fā)明后，飛行員的生產(chǎn)力大幅增長，這一技術變革非但沒有減少飛行員的受雇數(shù)量，反而極大地刺激了航空旅行的需求，勞動力市場對飛行員的需求量增加。又如，電子表格的出現(xiàn)降低了簿記員的需求量，但卻使擁有操作軟件數(shù)據(jù)技能的勞動力變得很搶手。

由此可見，最終技術還是能夠增強或放大人類技能，并且創(chuàng)造新崗位乃至行業(yè)。

可以用一個例子來說明這點，ChatGPT最擅長文本工作，如內(nèi)容生成、內(nèi)容創(chuàng)造等。

那么ChatGPT能夠完全取代編輯、作家和記者的工作嗎？并非如此。

我們認為，ChatGPT對內(nèi)容生產(chǎn)者的沖擊不是毀滅性的，而是會推動內(nèi)容生產(chǎn)者不斷創(chuàng)新和轉型。拿小說創(chuàng)作來說，只要把構思、框架和重點情節(jié)告訴ChatGPT，就可以生成一篇結構完整的文章，很快我們就能夠閱讀到由ChatGPT批量產(chǎn)出的小說。但由人類作者書寫的，內(nèi)容更豐富、結構更精巧、精神內(nèi)核更厚重的高質量作品仍然會有市場，不但不會被替代，反而會擁有更高的價值。

再比如，ChatGPT對會計人員的影響主要將表現(xiàn)在財務數(shù)據(jù)處理和會計報表生成等方面?？梢钥隙ǖ氖?，一些需要創(chuàng)意性和抽象性思維，比如，會計準則的研究和制定、企業(yè)盈利模式的創(chuàng)新，以及高度社交智慧和談判技巧（如與投資者的交流、與供應鏈上利益相關者的博弈）等方面的工作，短時間內(nèi)并不會被AI取代。類似情況也適用于咨詢行業(yè)。

值得一提的是，隨著技術應用的不斷深入，人們將逐漸適應和接受人工智能在各個領域中的應用，一些新的職業(yè)和行業(yè)也將出現(xiàn)。例如，ChatGPT的出現(xiàn)成就了一個新職業(yè)——提示工程師（prompt engineering），其主要工作就是為ChatGPT編寫優(yōu)質的提問，讓AI生成預期的結果，美國《大西洋》雜志將其稱為“本世紀最重要的職業(yè)技能”。除此之外，還有機器學習工程師、數(shù)據(jù)科學家、自然語言處理專家、虛擬現(xiàn)實設計師、3D打印工程師、人工智能倫理師、數(shù)據(jù)隱私保護師、人機協(xié)同設計師等。這些職業(yè)不僅需要更高水平的技術、工程和分析能力，更需要充分發(fā)揮人類的智慧和創(chuàng)造力。

2023年2月，有網(wǎng)友向ChatGPT提問：“人類相對于AI的獨特優(yōu)勢是什么”。它的回答是：“人類相對于AI有許多獨特的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢很大程度上決定了人類是否能夠勝過AI。主要優(yōu)勢包括：1.多樣性；2.情感和情感理解；3.創(chuàng)造力和創(chuàng)新；4.社會互動。”同時它強調(diào)，這些優(yōu)勢不是固定的，隨著AI技術的不斷發(fā)展，AI也可以模擬和改進這方面的能力。

總而言之，人類具有的獨特優(yōu)勢是AI在某些情況下仍然不可替代的。之所以標注上這個提問時間，是因為隨著AI的不斷進化，或許在不久的將來，這些曾被認為是人類獨特的能力或許將會被取代。

長期來看，企業(yè)的商業(yè)模式和行業(yè)競爭會被重塑。我們更應該思考的是，該如何放大ChatGPT的作用，并與其共存（co-exist）、共創(chuàng)（co-create），乃至共同進化（co-evolve）。這需要我們在未來的工作和教育中主動擁抱GPT模型和相關衍生工具和流程，重塑我們的工作、商業(yè)模式和教育體系。

比如，藝術家、作家和編輯可以利用AI，把自己獨特的經(jīng)歷、經(jīng)驗、故事、設計元素輸入AI融合，更好地進行創(chuàng)作。這將大大改變創(chuàng)意工作的形式，讓認知性任務和創(chuàng)造性任務之間的邊界變得模糊，藝術家并沒有被替代，而是換了一種工作方式。

其次，ChatGPT的出現(xiàn)已經(jīng)開始改變內(nèi)容生產(chǎn)模式和信息分發(fā)模式，重構未來的內(nèi)容生態(tài)。在內(nèi)容生產(chǎn)端，內(nèi)容平臺和創(chuàng)作者可以用類ChatGPT工具生成大量文字、圖片、視頻內(nèi)容，大大降低原創(chuàng)內(nèi)容的生產(chǎn)成本；在內(nèi)容搜索方面，ChatGPT+搜索引擎能夠提供靈感，提供有創(chuàng)意的生成，這是對整個信息搜索傳播方式的最大挑戰(zhàn)。同時，隨著ChatGPT+在不同行業(yè)的多模態(tài)應用，有可能重構互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品形態(tài)，促進教育業(yè)、醫(yī)療業(yè)、汽車業(yè)、金融業(yè)、消費業(yè)、媒體業(yè)、服務業(yè)和制造業(yè)等眾多產(chǎn)業(yè)的升級，最終帶來商業(yè)模式的變革，改變整個商業(yè)生態(tài)。

ChatGPT在各個行業(yè)的深入應用，也將伴隨著企業(yè)業(yè)務流程和工作任務的拆解和重構。屆時，基礎崗位將不再招聘或減少到極少數(shù)，能夠集成人工智能工具的技術人員和具有創(chuàng)造性思維和深度思考的原創(chuàng)者將受到高度重視。

在日常工作中，低技能任務更多地依賴人工智能處理，獲取和處理信息的方式也會發(fā)生變化。因此，人們將更加注重培養(yǎng)創(chuàng)新、協(xié)作和社交等人類專屬能力，以應對未來勞動力市場的變化。

在ChatGPT時代，人類如何保持更靈活的思維、更敏感的認知和更敏銳的洞察力？最重要的是如何提出更好的問題，這是生存之道。