繼ChatGPT之后，美國(guó)谷歌公司研發(fā)的聊天機(jī)器人“巴德（Bard）”來(lái)了。21日起，谷歌在美國(guó)和英國(guó)率先開放了“巴德”的使用申請(qǐng)。

今后，“巴德”可以利用互聯(lián)網(wǎng)上的新信息為用戶“提供新鮮、高質(zhì)量的回復(fù)”。但與同類軟件一樣，“巴德”也有“成長(zhǎng)的煩惱”。

有啥“賣點(diǎn)”

21日起，美國(guó)和英國(guó)用戶便可在線“排隊(duì)”使用“巴德”，機(jī)會(huì)先到先得，但前提是他們必須年滿18歲。此前，“巴德”僅向一小部分谷歌“信賴的測(cè)試人員”開放。今后，谷歌計(jì)劃面向更多國(guó)家和地區(qū)的用戶，分階段開放更多“巴德”的使用權(quán)限。

和同類軟件一樣，“巴德”是谷歌打磨多年的一款產(chǎn)品。它的前身是谷歌近年來(lái)研發(fā)的另一款對(duì)話應(yīng)用程序語(yǔ)言模型系統(tǒng)（LaMDA）。盡管LaMDA從未完全向公眾發(fā)布，卻為不少人所知。去年，一名谷歌工程師稱LaMDA太逼真，已成“人”，一度引發(fā)關(guān)注。

在功能上，與不久前火出圈的ChatGPT一樣，“巴德”也建立在大型語(yǔ)言模型之上。經(jīng)過(guò)大量“訓(xùn)練”，這類機(jī)器人可以對(duì)用戶發(fā)出的指令做出回應(yīng)，例如回答用戶提出的問(wèn)題。而“巴德”的一大優(yōu)勢(shì)在于，它會(huì)針對(duì)某些問(wèn)題提供三種答案或方案，供用戶選擇。

就像一名管家，“巴德”還號(hào)稱可以執(zhí)行更為日常的任務(wù)，比如為策劃聚會(huì)提供建議或根據(jù)冰箱內(nèi)剩余食材建議午餐內(nèi)容。

依靠谷歌這一大型搜索平臺(tái)，“巴德”還有著另一大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。昨天，當(dāng)被問(wèn)及“瑞士信貸發(fā)生了什么？”“巴德”的回答是：“瑞士信貸是一家瑞士的跨國(guó)投資銀行和金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，總部位于蘇黎世?！蓖瑫r(shí)，“巴德”給出了維基百科鏈接作為信源。

不過(guò)，“巴德”的反應(yīng)似乎仍然“慢半拍”，并未提及瑞銀集團(tuán)日前以30億瑞士法郎收購(gòu)瑞信等情況。但與同類軟件相比，“巴德”的表現(xiàn)仍可圈可點(diǎn)。相比之下，ChatGPT擁有的“知識(shí)”僅限于2021年之前。

不過(guò)，“巴德”的一個(gè)缺點(diǎn)是目前只會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，預(yù)計(jì)今后會(huì)用更多語(yǔ)言與其他地區(qū)的用戶“交流”。

激烈競(jìng)爭(zhēng)

“巴德”問(wèn)世之際，正值各大科技巨頭搶占人工智能領(lǐng)地。去年11月，美國(guó)開放人工智能研究中心（OpenAI）發(fā)布了大語(yǔ)言模型ChatGPT，由于能在數(shù)秒內(nèi)按用戶需求寫出論文、詩(shī)歌或編程代碼而引起轟動(dòng)。

3月14日，OpenAI發(fā)布升級(jí)版ChatGPT——GPT-4，號(hào)稱更“聰明”、更強(qiáng)大。兩天后，微軟將ChatGPT背后的人工智能技術(shù)納入廣泛使用的辦公軟件……

當(dāng)被問(wèn)及推出“巴德”的背后是否存在競(jìng)爭(zhēng)因素時(shí)，谷歌的高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān)杰克·克勞奇克說(shuō)，該公司的重點(diǎn)是用戶。他說(shuō)，“巴德”旨在提升用戶效率，激勵(lì)用戶創(chuàng)新。

谷歌方面還表示，沒(méi)有計(jì)劃在“巴德”的早期版本中投放廣告，目前的主要考慮是通過(guò)用戶反饋改進(jìn)程序。

只是輔助？

盡管外界預(yù)期谷歌將把“巴德”融入現(xiàn)有產(chǎn)品，包括谷歌搜索平臺(tái)，但谷歌卻沒(méi)有跨出這一步，并強(qiáng)調(diào)“巴德”仍是一項(xiàng)“實(shí)驗(yàn)”。此外，相比同類軟件轟動(dòng)性的推出過(guò)程，輿論注意到谷歌更為謹(jǐn)慎。

分析認(rèn)為，這主要有以下幾方面原因。首先，聊天機(jī)器人仍有缺陷。在上月的一場(chǎng)演示中，“巴德”在一個(gè)重要的科學(xué)問(wèn)題上給出了錯(cuò)誤答案，引發(fā)關(guān)注。谷歌母公司字母表的股價(jià)當(dāng)天下跌近8%，市值蒸發(fā)近1000億美元。

在此次推出時(shí)，“巴德”也給用戶打了一劑“預(yù)防針”。它的自我介紹是：“‘巴德’是一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，并不總是正確，需要您的反饋……”

其次，聊天機(jī)器人所依托的人工智能技術(shù)仍有爭(zhēng)議。由于這些機(jī)器人的“知識(shí)”基于現(xiàn)實(shí)生活中的信息，因而可能存在偏見和錯(cuò)誤信息，甚至將其大范圍傳播。

去年11月，臉書母公司元公司發(fā)布類似聊天機(jī)器人產(chǎn)品，由于它提供的結(jié)果錯(cuò)誤連連、存在偏見，公司不得不在三天后被迫將其下架。

此外，聊天機(jī)器人的涌現(xiàn)不僅可能取代一些職業(yè)，還可能危及谷歌等平臺(tái)最賺錢的業(yè)務(wù)——搜索。如今，搜索引擎已成為數(shù)十億人進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的門戶，而谷歌在這一領(lǐng)域占主導(dǎo)地位。但在不遠(yuǎn)的將來(lái)，當(dāng)用戶可以立即得到簡(jiǎn)潔的答案，誰(shuí)還會(huì)去搜索海量的信息？

據(jù)報(bào)道，谷歌前特別項(xiàng)目總監(jiān)阿德里安·奧恩說(shuō)：“谷歌開始在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮作用很重要，因?yàn)檫@是世界的發(fā)展方向?！钡?，轉(zhuǎn)向聊天機(jī)器人也可能會(huì)顛覆谷歌依賴廣告的商業(yè)模式。

因此，谷歌預(yù)期“巴德”不會(huì)取代傳統(tǒng)的搜索平臺(tái)。“互聯(lián)網(wǎng)上有很多信息，可以供人們進(jìn)行深入的研究，所以我預(yù)計(jì)，隨著人們使用‘巴德’，搜索將繼續(xù)成為一種輔助?！笨藙谄婵苏f(shuō)。在用戶使用“巴德”的同時(shí)，還有一項(xiàng)名為“谷歌一下”的功能可以使用。