太原市上海三菱電梯特約銷售安裝維修部基本概況太原市上海三菱電梯特約銷售安裝維修部是中日合資上海三菱有限公司在山西省設(shè)立的集上海三菱電梯的銷售、安裝、維修、零配件的供應(yīng)為一體的全程管理企?，F(xiàn)有員工130余人，下設(shè)銷售部、安裝部、維保部、裝潢部、配件部、橋東街分部等，服務(wù)部地址分別設(shè)在山西省太原市親賢北街288號(hào)和太原市橋東街。 自90年成立以來，我部在三菱公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以“用戶的需求就是上海三菱的追求”為宗旨。在抓管理、抓職工隊(duì)伍的基礎(chǔ)建設(shè)上下苦功，健全了領(lǐng)導(dǎo)管理體系，建立了一整套行之有效的管理規(guī)章制度，加強(qiáng)完善了職工隊(duì)伍的配置，設(shè)立了十個(gè)安裝隊(duì)和六個(gè)維修隊(duì)，合理配置了人員結(jié)構(gòu)，使工作達(dá)到了規(guī)范化和制度化，有力地了各項(xiàng)工作的開展。同時(shí)，根據(jù)不同的情況，我部還經(jīng)常性地分別對(duì)銷售、安裝、維修人員進(jìn)行不同形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高員工的技能和素質(zhì)。到目前，服務(wù)部經(jīng)公司總部和省、市勞動(dòng)部門的培訓(xùn)90余人次，使各類受培訓(xùn)人員及后勤服務(wù)人員都能夠按規(guī)定、按操作要求上崗敬業(yè)。幾年來，三菱電梯為山西的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。到目前為止，三菱電梯在我省落戶的就達(dá)1300余臺(tái)，其中在太原市區(qū)內(nèi)使用的三菱電梯如：省委辦公大樓、國際大廈、汾酒大廈、濱河小區(qū)，御花園時(shí)代廣場、省中行、省人行、市交行、省煤運(yùn)、陽光地帶、華吉房產(chǎn)等具有代表性的大中型項(xiàng)目。在我三菱公司精心安裝，積極保障售后服務(wù)的前提下，運(yùn)行良好。 我服務(wù)部在加強(qiáng)管理，提高技能和提意識(shí)的同時(shí)，特別注重加強(qiáng)售后服務(wù)意識(shí)，想用戶所想，急用戶所急，組建了售后服務(wù)隊(duì)。為了方便用戶，為用戶提供更快捷的服務(wù)。設(shè)立了24小時(shí)熱線服務(wù)電話（太原：配置了急修維護(hù)車，并在市區(qū)范圍內(nèi)一小時(shí)應(yīng)急到位，在全省范圍內(nèi)24小時(shí)到位并及時(shí)排除故障。我們設(shè)置了品種的備品備件庫。同時(shí)，還在全省范圍內(nèi)開展“上海三菱電梯免費(fèi)服務(wù)周”活動(dòng)，收到了很好的效果，在三菱電梯用戶中產(chǎn)生了很大的反響，更增強(qiáng)了用戶對(duì)三菱電梯的信賴。為了擴(kuò)大市場，開拓新局面，使更多的人感受到三菱電梯“上上下下的享受”，我們將竭盡全力，為廣大電梯用戶提供更完善的服務(wù)。 太原市上海三菱電梯特約銷售安裝維修部 2006年元月