四川正友機(jī)械科技有限公司在二手乳品飲料設(shè)備領(lǐng)域的經(jīng)營和服務(wù)是在本行業(yè)內(nèi)是和特的。經(jīng)過多年運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)積累及嚴(yán)格的管理使之成為能盡心盡力滿足客戶全部要求的供貨商。我們有的利樂及其它設(shè)備的技術(shù)人員，貴司可得到可靠的、終身的產(chǎn)品售后服務(wù)。在此我們作如下承諾： 1、 所有由我公司提供的設(shè)備保修 3 個(gè)月（消耗件除外），在保修期內(nèi)，因設(shè)備本身不良引起的問題，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。 2、 一旦合同訂立，即進(jìn)入無期限售后服務(wù)期。我們將準(zhǔn)確及時(shí)提供客戶所要訂購的配件及提供客戶所需要的各類服務(wù)，有義務(wù)、有責(zé)任回答客戶。任何時(shí)候提出的任何問題；如超過設(shè)備保修期我公司將對(duì)上述服務(wù)事項(xiàng)根據(jù)實(shí)際情況收取一定服務(wù)費(fèi)用。 3、 我公司負(fù)責(zé)客戶的培訓(xùn)工作，且終身技術(shù)支持。 4、 乙方應(yīng)嚴(yán)格按照該設(shè)備的維修保養(yǎng)制度執(zhí)行，如日保養(yǎng)、周保養(yǎng)、及每 1000 小時(shí)的保養(yǎng)等等，否則因此造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。 5、 本機(jī)配件、改裝件由甲方承諾代為購買，費(fèi)用另計(jì)，價(jià)格以利樂報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。 6、 走在故障發(fā)生的前面，正確的與客戶提出設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。確保我公司售出的任何一臺(tái)設(shè)備無故障運(yùn)行。 7、 使每一個(gè)客戶對(duì)我們滿意，使客戶對(duì)我們每一次服務(wù)滿意。 8、 一旦故障發(fā)生，我們將立即作出反應(yīng)，一方面電話或傳真迅速處理，另一方面我們將在 72 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。馬上處理故障。同時(shí)記錄客戶意見，只要客戶要求合理，即無條件滿足。 9、 我們要與客戶建立親切，良好的合作關(guān)系，在合作中互相學(xué)習(xí)，聽取客戶建議，尊重客戶的意見。在設(shè)備開機(jī)調(diào)試時(shí)我們將有系統(tǒng)地，規(guī)范地對(duì)操作、維修及管理人員進(jìn)行培訓(xùn)；同時(shí)我們還將設(shè)備的操作、保養(yǎng)等各方面的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給用戶。