2021年1月10日是首個“中國人民警察節(jié)”,也是110報警服務(wù)臺誕生35周年。
如何正確撥打110,哪些情況可以報警?發(fā)生這些事,可撥打110。
根據(jù)公安部《縣市級公安機關(guān)指揮中心工作規(guī)范》的規(guī)定,110報警服務(wù)臺的職責范圍主要包括報警、求助、投訴三個方面,其具體服務(wù)內(nèi)容為
(一)110報警服務(wù)臺受理報警的范圍:
(1)刑事案件;
(2)治安案(事)件;
(3)危及人身、財產(chǎn)安全或者社會治安秩序的群體性事件;
(4)火警、交通事故警情及其他治安災(zāi)害事故、自然災(zāi)害事故;
(5)其他需要公安機關(guān)處置的與違法犯罪和公共安全有關(guān)的報警。
(二)110報警服務(wù)臺受理求助的范圍:
(1)發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況,需要公安機關(guān)緊急救助的;
(2)老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失,需要公安機關(guān)在一定范圍內(nèi)幫助查找的;
(3)公眾遇到危難,處于孤立無援狀況,需要立即救助的;
(4)涉及水、電、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)險情,威脅公共安全、人身或者財產(chǎn)安全和工作、學習、生活秩序,需要公安機關(guān)先期緊急處置的;
(5)需要公安機關(guān)處理的其他緊急求助事項。
(三)受理投訴范圍:公安機關(guān)及其人民警察正在發(fā)生的違反《中華人民共和國人民警察法》、《公安機關(guān)督察條例》等法律、法規(guī)和人民警察各項紀律規(guī)定,違法行使職權(quán),不履行法定職責,不遵守各項執(zhí)法、服務(wù)、組織、管理制度和職業(yè)道德的各種行為。
注意事項:
1、一定要在就近的地方,抓緊時間報警,越快越好。任何有電話的單位、個人及公用電話都應(yīng)為報警人提供方便。
2、報警時要保持冷靜,不要因為突然發(fā)生的事(案)件導(dǎo)致自己緊張而言語不清。報警內(nèi)容要真實,不準謊報警情,不要以非急、難、險事務(wù)撥打110。
3、報警時要按接警員的提示提供所在位置(實在不知具體地址時應(yīng)提供大致方位,明顯標志物等)、簡要陳述報警求助的基本情況(事情經(jīng)過、受傷人數(shù)及受傷程度、違法犯罪嫌疑人員的人數(shù)、特點和逃跑方向等)。
4、無特殊情況,報警后應(yīng)在報警地等候,并與民警和110及時取得聯(lián)系。有案發(fā)現(xiàn)場的,要注意保護,不要隨意翻動。除了營救傷員,不要讓任何人進入。
公安110,為民保安寧
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